 |
| MATERI SERTIFIKASI,PLPG AKOMODASI PERHOTELAN |
MATERI SERTIFIKASI,PLPG AKOMODASI PERHOTELAN
BAB 1.FRONT OFFICE
Dalam bab ini peserta akan belajar tentang Kantor Depan Hotel,reservasi,serta pelayanan yang ada dibawah koordinasi manajemen Front Office Akomodasi Perhotelan. Unduh dan baca bacaan yang ada lalu ukur pengetahuan Anda dengan soal latihan yang disediakan.
BAB II. LAYANAN JASA PORTER
Dalam bab ini peserta akan belajar tentang Melakukan dan Mengevaluasi Jasa Porter. Unduh dan baca bacaan yang ada lalu ukur pengetahuan Anda dengan soal latihan yang disediakan.
BAB III. LAYANAN JASA VALET
Dalam bab ini peserta akan belajar tentang standar penampilan valet profesional. Unduh dan baca bacaan yang ada lalu ukur pengetahuan Anda dengan soal latihan yang disediakan.
BAB IV. HOUSEKEEPING
Dalam bab ini peserta akan belajar tentang pengelolaan housekeeping. Unduh dan baca bacaan yang ada lalu ukur pengetahuan Anda dengan soal latihan yang disediakan.
BAB V. LAUNDRY / BINATU
Dalam bab ini peserta akan belajar tentang pemrosesan dan pencucian barang-barang tamu. Unduh dan baca bacaan yang ada lalu ukur pengetahuan Anda dengan soal latihan yang disediakan.
BAB VI. SAFETY, SECURITY, LOST AND FOUND
Dalam bab ini peserta akan belajar tentang mengelola barang temuan dari kamar tamu. Unduh dan baca bacaan yang ada lalu ukur pengetahuan Anda dengan soal latihan yang disediakan.
BAB VII. PEMASARAN HOTEL
Dalam bab ini peserta akan belajar tentang mengembangkan dan mengaplikasikan pengetahuan pasar produk dan layanan di
bidang akomodasi hotel. Unduh dan baca bacaan yang ada lalu ukur pengetahuan Anda dengan soal latihan yang disediakan.
bidang akomodasi hotel. Unduh dan baca bacaan yang ada lalu ukur pengetahuan Anda dengan soal latihan yang disediakan.
BAB VIII. SANITASI HYGIENE DAN KESELAMATAN KERJA
Dalam bab ini peserta akan belajar tentang mengelola sanitasi, hygiene dan keselamatan kerja. Unduh dan baca bacaan yang ada lalu ukur pengetahuan Anda dengan soal latihan yang disediakan.
BAB IX. PELAYANAN PELANGGAN
Dalam bab ini peserta akan belajar tentang menangani situasi konflik. Unduh dan baca bacaan yang ada lalu ukur pengetahuan Anda dengan soal latihan yang disediakan.
BAB X. MICE (MEETING-INCENTIVE–CONFERENCE-EXCIBITION)
Dalam bab ini peserta akan belajar tentang menggali dan merinci informasi tentang industri perhotelan. Unduh dan baca bacaan yang ada lalu ukur pengetahuan Anda dengan soal latihan yang disediakan.
 |
| Cara Download: Tunggu 5 detik, Klik "Skip AD" |
Advertisement
Related Posts
Posting Komentar